We zijn er trots op dat we alleen de beste wetsuits van de topmerken in watersport voeren, maar hoe hoogwaardig een pak ook is, ongelukjes gebeuren. Sieraden als ringen of horloges, scherpe ondergronden als rotsen, of onvoldoende onderhoud en verkeerde opslag kunnen je pak zo beschadigen.
Het is behoorlijk balen als je een scheur of een loslatende naad ontdekt, en omdat schade door ongelukken niet onder de garantie valt, moet je dat zelf oplossen of iemand ervoor betalen. Kleine beschadigingen zijn vaak makkelijk thuis te repareren, maar let op: niet-geautoriseerde reparaties (zeker aan naden) laten de meeste garanties vervallen.
Denk je dat het een geldige garantieclaim kan zijn, neem dan contact op met ons garantieteam. Stuur een e-mail naar [email protected] waarin je het defect uitgebreid beschrijft, met foto's waarop het duidelijk te zien is. Foto's zijn essentieel bij een garantieclaim.
Valt de schade niet onder de garantie, of is je pak buiten de garantieperiode, dan kun je kleine reparaties zelf doen. Lees verder voor onze stap-voor-stap gids.
Je hebt nodig:
Je hebt nodig:
Voor scheuren of gaten groter dan ongeveer 2,5 cm loont het om het professioneel te laten doen. Heb je je wetsuit bij Watersports Outlet gekocht, dan bieden we een reparatieservice via onze samenwerking met Bodyline, specialist in hoogwaardige neopreenreparaties. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Lees onze gids over droogpakreparatie als juist je droogpak voor problemen zorgt.